Curso: Excelência em Serviços
O que você
vai aprender:
O curso de Excelência em Serviços apresenta os principais fundamentos, estratégias e aspectos emocionais envolvidos na criação e manutenção de serviços de alta qualidade. A formação capacita o profissional com habilidades essenciais para que ele possa oferecer atendimentos de excelência e construir relacionamentos positivos com os clientes. Além disso, prepara o participante para se destacar na entrega de serviços excepcionais, superando expectativas e proporcionando uma experiência única e memorável. A certificação tem carga horária de 20 horas.
Para quais profissionais este curso é indicado:
Indicado para profissionais que atuam ou desejam atuar em áreas que envolvem atendimento ao cliente, independentemente do setor. É especialmente recomendado para colaboradores de empresas que buscam aprimorar a qualidade do serviço prestado, desenvolver uma cultura de excelência e fortalecer o relacionamento com o público.
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